2014-09-21
1.博昊天成提供一年的網站后期服務(包括整體網站安全,更新(圖片,資料),修改(圖片,資料,動畫,小部份的欄目),后期維護過程中,整體的修改不超過網站的25%以上
2.博昊天成行業新聞信息,每年不超過50條,后臺可以發布的新聞信息內容,甲方自己處理不了的新聞信息
3.博昊天成發布產品圖片,每年不超過30個,(甲方不能自己處理的產品發布)
4.博昊天成頁面文字修改,每年不超過5個(網站上線后的調整和修改一些文字甲方改不了的內容)
5.博昊天成頁面圖片處理,每年不超過7個(處理網站上面的靜態的圖片)
6.博昊天成幫助指導了解網站的相關功能和使用方法,指導解決網站在應用過程中遇到的問題。
7.博昊天成網站運行中發現的功能錯誤和bug。
8.博昊天成網站的flash每年修改五次,新年和過節的時候做一些漂浮的喜慶圖片和祝福語。
9.博昊天成24小時節日跟蹤服務(提供設計和技術人員手機電話,資料。)
10.客戶可以自由提出內容修改。
11.我們公司可以提供免費外派服務,可以到客戶指定的場所進入現場制修改。
服務項目 專業維護
技術支持 遠程與現場維護
整站維護 無限
信息整理 無限
網站修改 每月
數據備份 每周
常規檢測 每周
相應時間 實時
在正常工作時間內,客戶可獲得博昊天成的技術支持中心客戶熱線電話(或傳真)支持服務,解答產品應用性問題。
Internet網絡服務:
登陸博昊天成網站客戶服務中心,我們的客戶會得到免費網絡會員注冊,享受以下內容的網絡在線服務:
a 博昊天成各項服務指南及服務基本介紹
b 在線技術支持
c 客戶交流論壇
d 客戶常見問題解答
? 現場支持服務:
客戶可享受一定次數的現場支持服務,博昊天成應客戶需求派出工程師,在客戶方進行現場問題解決和現場技術支持。幫助客戶解決自身遇到的一些問題。
數據修復服務:
因企業人員違規操作以及其他非正常情況下數據庫出現錯誤致使發生數據丟失,數據損壞等情況時。博昊天成通過Internet數據中心或VPN通道,由技術資深專家幫助修復數據。或者現場幫助客戶進行數據修復工作。
資訊服務:
定期推出服務通訊及刊物,向客戶介紹使用博昊天成軟件過程中可能遇到的問題和博昊天成產品應用技巧,提升客戶的博昊天成軟件應用水平,加強與廣大客戶的交流。關注服裝市場各種媒體。提供服裝市場動態信息,為企業提供管理信息。
節假日跟蹤服務
為了配合客戶需求,在非正常工作日期間,博昊天成公司技術工程師在辦公通過電話或者Internet網絡為客戶解決技術問題,或者提供技術支持。
專職客戶服務代表24小時響應
資深客戶服務工程師不分工作日和節假日,每天24小時響應客戶對博昊天成產品應能做到讓您滿意!